Termo de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 24/09/2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que utilizam nosso aplicativo de atendimento e envio de mensagens por meio da API oficial do WhatsApp.

1. Informações que coletamos

Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, quando fornecidos voluntariamente pelo usuário.

Dados de mensagens: conteúdos enviados e recebidos através da integração com a API do WhatsApp.

Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, data e hora de utilização do serviço.

2. Como usamos as informações

Utilizamos os dados coletados para:

Permitir o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp;

Oferecer suporte e atendimento aos usuários;

Melhorar a experiência de uso do aplicativo;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos informações pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Meta Platforms, Inc., responsável pela API oficial do WhatsApp;

Prestadores de serviços técnicos necessários para operação da plataforma (ex.: hospedagem, armazenamento, backup).

Sempre que possível, o compartilhamento é feito de forma anônima ou minimizada.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por pessoal autorizado.

Utilizamos criptografia e outras medidas de segurança para proteger as informações.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogar consentimentos previamente fornecidos;

Entrar em contato conosco para exercer seus direitos.

6. Uso do WhatsApp

Nosso aplicativo utiliza a API oficial do WhatsApp, respeitando as Políticas Comerciais e de Negócios da Meta
e os Termos de Serviço do WhatsApp.

O envio de mensagens está sujeito às regras da Meta, incluindo a necessidade de consentimento prévio do usuário final.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos verificar a data da última atualização.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

📧 E-mail: contato@drograriasaojoaoitb.com.br
📞 Telefone: 3433-9090, 3433-9091, (64) 99277-6996, (64) 99663-9090

Termo de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 24/09/2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que utilizam nosso aplicativo de atendimento e envio de mensagens por meio da API oficial do WhatsApp.

1. Informações que coletamos

Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, quando fornecidos voluntariamente pelo usuário.

Dados de mensagens: conteúdos enviados e recebidos através da integração com a API do WhatsApp.

Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, data e hora de utilização do serviço.

2. Como usamos as informações

Utilizamos os dados coletados para:

Permitir o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp;

Oferecer suporte e atendimento aos usuários;

Melhorar a experiência de uso do aplicativo;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos informações pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Meta Platforms, Inc., responsável pela API oficial do WhatsApp;

Prestadores de serviços técnicos necessários para operação da plataforma (ex.: hospedagem, armazenamento, backup).

Sempre que possível, o compartilhamento é feito de forma anônima ou minimizada.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por pessoal autorizado.

Utilizamos criptografia e outras medidas de segurança para proteger as informações.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogar consentimentos previamente fornecidos;

Entrar em contato conosco para exercer seus direitos.

6. Uso do WhatsApp

Nosso aplicativo utiliza a API oficial do WhatsApp, respeitando as Políticas Comerciais e de Negócios da Meta
e os Termos de Serviço do WhatsApp.

O envio de mensagens está sujeito às regras da Meta, incluindo a necessidade de consentimento prévio do usuário final.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos verificar a data da última atualização.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

📧 E-mail: contato@drograriasaojoaoitb.com.br
📞 Telefone: 3433-9090, 3433-9091, (64) 99277-6996, (64) 99663-9090